Hesap Silme

Son güncelleme: 2026-10-19

Hesabını istediğin zaman silebilirsin. Silme işlemi uygulama içinden yapılır; normal silme işlemi için e-posta göndermen gerekmez. Bu sayfa akışın ne yaptığını açıklar.

Nasıl silinir

1. Uygulamayı aç ve Profil sekmesine git.
2. Profil ekranının altındaki Hesabımı sil seçeneğine dokun.
3. Silme açıklamasını oku ve işlemi onayla. Hesabın Apple ile girişe bağlıysa aynı Apple hesabıyla yeniden doğrulama yap.

Uygulamaya giriş yapamıyorsan destek adresinden bize yazabilirsin. Bu durumda hesabın sahibi olduğunu doğrulamamız gerekir; doğrulanamayan bir talebi işleme almayız, çünkü aksi hâlde başkası senin hesabını sildirebilirdi.

Silindiğinde ne olur

• Profilin, takma adın, profil fotoğrafın, tanıtım yazın ve doğum tarihin silinir.
• Apple/Google giriş bağlantıların, misafir giriş bilgin ve açık oturumların kaldırılır; silinen hesaba tekrar giriş yapılamaz. Apple bağlantısı varsa yeniden doğrulama sonrasında Apple giriş yetkisi de iptal edilir.
• Arkadaşlık, beğeni ve engelleme kayıtların kaldırılır.
• Bildirim cihaz belirteçlerin silinir.
• Sohbetlerin ve bu sohbetlerdeki mesajlar silinir. Bir şikâyet için ayrıca kaydedilmiş sınırlı kanıtlar aşağıdaki istisnaya tabidir.
• Lig sıralama kayıtların kaldırılır; hesabındaki sanal bakiyeler ve kullanım hakları temizlenir.

Ne silinmez

• Maç ve mali işlem kayıtları. Kimlik ve profil bilgilerin çıkarılarak geçmiş maç sonuçları, satın alma ve bakiye işlem kayıtları korunur. Bu sınırlı kayıtlar; işlem bütünlüğü, aynı satın almanın tekrar yüklenmesini önleme, iade işlemleri ve geçerli mali saklama yükümlülükleri için tutulur. Silinen hesapla oturum açılamaz.
• Şikâyet kanıtları. Bir şikâyete ilişkin ayrıca kaydedilmiş sınırlı içerik ve inceleme kayıtları, kötüye kullanım incelemesi ve gerekli hukuki süreç için ayrı korunabilir. Bu, normal sohbet geçmişinin saklanması anlamına gelmez.
• Mağazadaki aboneliğin. Aşağıya bak.

Aboneliğini ayrıca iptal et

Hesabını silmek aboneliği iptal etmez. Otomatik yenilenen bir üyeliğin varsa Ayarlar → Apple Hesabı → Abonelikler bölümünden veya Apple abonelik yönetimi sayfasından yönetebilir ve iptal edebilirsin. İptal edilmediğinde mağazanın yenileme kurallarına göre ücret alınmaya devam edebilir. Abonelik iptali, hesap silmenin ön koşulu değildir.

Hesap silme, kalan elmas, altın veya üyelik süresi için otomatik iade oluşturmaz. Mağazaya iade başvurusu ve geçerli tüketici hakların saklıdır.

Ne kadar sürer

Silme işlemi başarıyla tamamlandığında açık oturumların kapanır ve yukarıda belirtilen kişisel veriler silinir veya kimlik bilgilerinden arındırılır. İşlem tamamlanamazsa uygulama hata gösterir; tekrar deneyebilir veya desteğe yazabilirsin. Yedeklerdeki kopyalar yedek döngüsünün sonunda kendiliğinden düşer.

Silme işlemi geri alınamaz; aynı Apple veya Google hesabıyla tekrar giriş yaparsan sıfırdan yeni bir hesap açılır.